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Support client

Tu as acheté un de nos templates et tu as une question? Tu peux la poser ici .

A noter que le support est relatif à l’installation, la configuration et personnalisation des templates. Nous ne pouvons intervenir sur des problématiques reliées à WordPress ou votre hébergement web. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le support client de ces plateformes.

Avant de solliciter le support, je certifie que j’ai:

J’ai consulté la documentation et videos mis à disposition J’ai mis à jour WordPress, ainsi que mes plugins J’ai effectué une sauvegarde de mon site

Nom

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Adresse e-mail avec laquelle tu as effectué l’achat de ton template

Objet de la demande

Produit acheté concerné

url du site concerné

IIDENTIFIANTS DE CONNEXION À WORDPRESS. Afin de pouvoir t’assister, je peux avoir besoin d’accéder à ton site. J’aurai besoin pour cela de 1- l’URL de connexion à ton site 2- Les logins de connexion au site. Pour plus de confidentialité, tu peux également me créer un compte utilisateur « administrateur dans ton tableau de bord WP pour que j’y ai accès avec d’autres identifiants que les tiens.

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